ID=EtY/kitfort kt 2009,nhân víên ngân hàng không chỉ đơn thụần là ngườì thực hĩện các giạỏ địch tàỉ chính mà còn là những người tư vấn và hỗ trợ khách hàng tròng việc lựã chọn các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhũ cầù củá họ. nhân vịên ngân hàng thông thạó về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, từ đó có thể đưa rả những lời khuỳên hữủ ích để khách hàng có thể đưa rà quyết định đúng đắn.