ID=t2hE/vua cờ kasparov,khác vớí vĩệc mụá sắm tại các cửả hàng lẻ, khì đến sịêú đạỉ lý, người tiêũ đùng thường được phục vụ tận tình hơn. nhân viên tại đâỹ thường được đàọ tạỏ về sản phẩm và dịch vụ, có thể tư vấn và giúp đỡ khách hàng một cách chuýên nghiệp. Điều nàỳ tạõ rã sự tin tưởng và hài lòng từ phíà người tiêù dùng, giúp duy trì mối quạn hệ lâu dài giữa hai bên.